SERVICIO AL CLIENTE / POLITICA DE ENVIOS

 

Es responsabilidad del cliente que la dirección de entrega y datos proporcionados sean correctos. Ante los siguientes inconvenientes:


1. El destinatario no se encuentre en la dirección indicada y nadie quiera recepcionar el pedido.
2. La dirección indicada sea incorrecta o inexistente.

Intentaremos contactar al cliente al teléfono o correo electrónico brindado. Si no recibimos respuesta por ningún medio, luego de 20 minutos el repartidor seguirá con la ruta establecida para evitar perjudicar la entrega de otros pedidos en el rango pactado.

Finalmente el pedido será devuelto a nuestras oficinas, donde el cliente podrá recogerlo (hasta las 5:30pm de Lunes a Viernes) o podrá programar un nuevo delivery según disponibilidad con costo adicional. 

Agradecemos su comprensión y pedimos encarecidamente estar atentos al teléfono de contacto brindado  el día  de la  entrega para evitar cualquier inconveniente.

ESPECIFICACIONES SERVICIO DE DELIVERY

Envío regular y Envío gratis (COBERTURA SOLO ZONA 1)

Cobertura solo en:

DISTRITOS ZONAS
BARRANCO ZONA 1
BREÑA ZONA 1
CERCADO DE LIMA ZONA 1
CHORRILLOS ZONA 1
JESUS MARIA ZONA 1
LA MOLINA ZONA 1
LA VICTORIA ZONA 1
LINCE ZONA 1
MAGDALENA ZONA 1
MIRAFLORES ZONA 1
PANTANOS DE VILLA ZONA 1
PUEBLO LIBRE ZONA 1
RIMAC ZONA 1
SAN BORJA ZONA 1
SAN ISIDRO ZONA 1
SAN LUIS ZONA 1
SAN MIGUEL ZONA 1
SJ MIRAFLORES ZONA 1
STA ANITA ZONA 1
SURCO ZONA 1
SURQUILLO ZONA 1
ATE ZONA 2
CALLAO ZONA 2
CARABAYLLO ZONA 2
CHACLACAYO ZONA 2
CIENEGUILLA ZONA 2
COMAS ZONA 2
EL AGUSTINO ZONA 2
INDEPENDENCIA ZONA 2
LOS OLIVOS ZONA 2
CHOSICA ZONA 2
PUENTE PIEDRA ZONA 2
SAN MARTIN DE PORRES ZONA 2
SJ LURIGANCHO ZONA 2
STA ROSA ZONA 2
VENTANILLA ZONA 2
VILLA EL SALVADOR ZONA 2
VILLA MARIA DEL TRIUNFO ZONA 2
LURIN  ZONA 3
PACHACAMAC ZONA 3
SUR CHICO (HASTA STA MARIA) ZONA 4
ANCON ZONA 4
ASIA ZONA 5


TIEMPO DE ENTREGA


Lunes a Viernes

Compras realizadas entre 9:00 am - 3:30 pm
Envío el mismo día

Compras realizadas desde las 3:30 pm en adelante
Envío al día siguiente

Sábados
Compras realizadas entre 9:00 am - 6:00 pm
Envío el mismo día

Sábados
Después de las 6:00 pm
Envío el lunes

Domingos y Feriados 
Envío el lunes